领针厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
领针厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

网贷逾期不还成风气催收也要换新招

发布时间:2021-01-07 14:08:50 阅读: 来源:领针厂家

金伦AI客服

网贷是当下最便捷的一种贷款方式,但是网贷催收却越来越难。网贷平台一般对逾期未还的客户会给予冻结抵押物、收违约金、加收利息等手段来让客户还钱,可是这些做法会让客户产生巨额负债,更加不会还款。

01、那要怎么才能避免客户产生抵触心理自觉的还款呢?

首先先要明确客户不还款的原因是什么。

1-资金周转不开,想要延期还款

2-恶意拖时间,想不还钱,等着网贷公司做恶意的事情,好收集证据上诉。

对于资金周转不开的客户,我们可以酌情给与一定的期限,到期归还。在通知时,约定好宽限时间,做出相应法律知识普及以及信用评估。但是对于恶意拖欠的客户我们就要调整催收方法了,恐吓等暴力催收方法肯定不能去用,如果该客户将恐吓的证据保存下来,告上法庭,不但款收不回来,还要进行赔偿,这就得不偿失了。

02、对于恶意拖欠的客户要如何催收?

现在的催收方法一般三种,电话催收、发催收函、发律师函,律师函是在万不得已的时候才会使用,代表的是此次事件已经上升到法律层次,比起其他两种催收方法都要严肃、正式得多,如果不具备上诉条件,没有充分的证据,建议不要使用律师函催收。而其他两种催收方法,比较常用的还是电话催收。

电话催收虽然是最普遍的一种催收方式,但是对催收员的沟通技巧要求却很高。恶意拖欠的客户一般都是不讲理的,应避免在电话里恶语对话,以免客户录音留下证据。所以在沟通的时候更要有礼貌,有理有据的告知客户拖欠时间、预定还款时间、还款金额以及逾期不还后果。

这个方法的劣势就是:催收员不好招,也不易控制自己的情绪,容易跟客户吵架。新招的人还要培训,招了人也留不住。真可谓是招人难!培训难!留人难!

建议:在催收时使用智能客服小A。智能客服小A拥有专业催收员的素养,并且不论客户怎么骂,小A都能好脾气的对待,无需培训,就能以标准的真人语音跟客户无障碍沟通。

并且还能将客户信息全部备注在案,以便下次的还款提醒能顺利进行。

南京皮肤科医院哪个好一点_黄褐斑的形成的原因 黄褐斑的引起因素

上海妇科医院哪个专业

痛风当时怎么解决-痛风病的症状表现能是什么

武汉阿波罗医院预约挂号

上海明珠医院医师介绍:应如何预防尿毒症疾病呢

上海除皱医院

相关阅读